Introducere

eaporeeoara (cu sediul în Strada Carpați 71-73, Roșiori de Vede 145100, România) acordă o atenție specială protecției datelor personale. Această politică explică modul în care colectăm, procesăm și protejăm informațiile dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Când folosiți platforma noastră pentru învățarea recunoașterii tendințelor financiare, vă încredințați datele personale. Am pregătit acest document pentru a explica transparent ce informații colectăm și cum le folosim pentru îmbunătățirea experienței educaționale.

Responsabilul Prelucrării Datelor

eaporeeoara acționează ca operator de date conform GDPR. Ne puteți contacta în legătură cu prelucrarea datelor personale la:

• Adresa: Strada Carpați 71-73, Roșiori de Vede 145100, România
• Telefon: +40754213563
• Email: info@eaporeeoara.com

Categorii de Date Colectate

Colectăm diverse tipuri de informații necesare pentru furnizarea serviciilor educaționale și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Iată ce date prelucrăm:

• Date de identificare personală: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date de autentificare: parolă criptată, preferințe de autentificare
• Date educaționale: progres în cursuri, rezultate evaluări, materiale descărcate
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem operare, comportament navigare
• Date financiare: informații necesare procesării plăților (procesate de procesatori terți)

Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele personale în mod transparent și doar pentru scopuri legitime. Fiecare utilizare a datelor servește unui obiectiv specific:

• Furnizarea serviciilor educaționale: gestionarea contului, acces la cursuri, urmărirea progresului
• Comunicare: răspunsuri la întrebări, actualizări despre cursuri, informații administrative
• Îmbunătățirea platformei: analiză comportament utilizatori, optimizare conținut educațional
• Obligații legale: conformare cu legislația fiscală și comercială din România
• Securitate: prevenirea fraudelor, protejarea sistemelor, verificarea identității

Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele pe baze legale clare, conform GDPR. Pentru fiecare categorie de date, avem un temei specific:

• Executarea contractului: date necesare pentru furnizarea cursurilor achiziționate
• Consimțământ: marketing personalizat, newsletter-e opționale (cu posibilitate de retragere)
• Interes legitim: securitatea platformei, îmbunătățirea serviciilor, prevenirea abuzurilor
• Obligație legală: păstrarea documentelor fiscale conform legii contabilității din România

Partajarea Datelor cu Terți

Colaborăm doar cu parteneri de încredere care respectă standarde ridicate de protecție a datelor. Vom partaja informații doar când este necesar:

• Procesatori de plăți: pentru procesarea securizată a tranzacțiilor (sub contracte GDPR)
• Servicii de hosting: pentru stocarea securizată a datelor pe servere situate în Uniunea Europeană
• Instrumente de analiză: pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor (date anonimizate)
• Autorități publice: când legislația română ne obligă să furnizăm informații

Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de confidențialitate și sunt selectați pe baza conformității cu GDPR.

Transfer Internațional de Date

Datele sunt stocate prioritar pe servere situate în Uniunea Europeană. În situații limitate, anumite servicii pot implica transferuri internaționale, dar doar către țări cu nivel adecvat de protecție sau sub garanții legale:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări de confidențialitate recunoscute internațional
• Decizii de adecvare pentru țări cu protecție echivalentă

Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele doar atât cât este necesar pentru scopurile stabilite. Iată termene concrete:

După expirarea perioadelor, datele sunt șterse sau anonimizate complet. Puteți solicita oricând ștergerea anticipată a datelor care nu sunt necesare pentru obligații legale.

Drepturile Utilizatorilor

GDPR vă oferă drepturi extinse asupra datelor personale. Le puteți exercita oricând contactându-ne:

• Dreptul de acces: obțineți o copie a datelor procesate despre dumneavoastră
  • Răspuns în maximum 30 zile
  • Format electronic accesibil
  • Gratuită prima solicitare anuală
• Dreptul de rectificare: corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: ștergeți datele când nu mai sunt necesare
  • Cu excepția obligațiilor legale de păstrare
  • Procesare imediată a cererii
• Dreptul la portabilitate: primiți datele într-un format transferabil
• Dreptul de opoziție: opuneți-vă prelucrărilor bazate pe interes legitim
• Dreptul de restricționare: limitați anumite prelucrări în timpul unor verificări
• Dreptul de retragere a consimțământului: pentru prelucrări opționale

Măsuri de Securitate

Securitatea datelor este prioritatea noastră principală. Implementăm multiple straturi de protecție:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările între browser și servere
• Parolele sunt stocate folosind algoritmi de hash siguri (bcrypt)
• Acces limitat la date: doar personalul autorizat cu scopuri specifice
• Backup-uri regulate cu criptare, stocate în locații geografice separate
• Monitorizare continuă pentru detectarea activităților suspecte
• Audituri de securitate periodice realizate de specialiști independenți
• Firewall și sisteme de prevenire a intruziunilor actualizate constant

În cazul improbabil al unei încălcări de securitate care afectează datele personale, veți fi notificați conform cerințelor GDPR în maximum 72 ore.

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Folosim cookie-uri pentru îmbunătățirea funcționalității platformei. Aveți control complet asupra acestora:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază (autentificare, securitate)
• Cookie-uri funcționale: memorează preferințele (limba, setări afișare)
• Cookie-uri analitice: ne ajută să înțelegem cum folosiți platforma (anonimizate)

Puteți gestiona cookie-urile din setările browser-ului. Blocarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea platformei.

Protecția Minorilor

Platforma noastră este destinată persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă un părinte sau tutore descoperă că un minor și-a creat cont fără supraveghere, vă rugăm să ne contactați imediat pentru ștergerea datelor.

Modificări ale Politicii

Actualizăm periodic această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau ale practicilor noastre. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email către utilizatorii înregistrați cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a documentului. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Dreptul de Reclamație

Dacă considerați că prelucrăm datele în mod necorespunzător, puteți depune o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
• Telefon: +40 318 059 211
• Website: www.dataprotection.ro

Totuși, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru rezolvarea rapidă a oricărei probleme.